A armadilha do sucesso

A armadilha do sucesso

Rodolfo sentou-se relaxado no sofá com uma taça de vinho, tragou lentamente o charuto que às vezes gostava de fumar e me confessou: “Estamos no nosso melhor. A fábrica que herdei do meu pai continua a vender como nunca antes ”. No entanto, apenas 9 meses depois, ela pediu concordata depois que um produto de melhor qualidade, feito com outra tecnologia mais barata, inundou o mercado um dia para o outro.

Enquanto isso, Nicolás, que havia feito quatro rodadas de financiamento para o desenvolvimento do aplicativo móvel para revolucionar o mundo do turismo online, também explicou nesses mesmos dias a seus investidores que todo o dinheiro havia sumido. Outra empresa havia lançado outro aplicativo com mais funcionalidades, a um custo muito baixo e que a grande maioria da comunidade turística já o havia adotado.

Existem dois grandes motivos pelos quais as empresas falham:

O porque hacen más de lo mismo, o porque solo promueven lo nuevo.

Para que qualquer empresa cresça de forma saudável, o objetivo deve ser o equilíbrio perfeito entre duas atividades: manutenção e inovação. Ambos são necessários, mas na medida certa.

Vamos pensar na Facit que foi uma empresa fantástica. Ele nasceu no meio da floresta sueca e produziu as melhores calculadoras mecânicas do mundo. Em todo o mundo, ele tinha uma de suas calculadoras. E o que Facit fez quando a calculadora eletrônica chegou? Continuei fazendo exatamente o mesmo.

Em seis meses, eles passaram do pico máximo de vendas para desaparecer completamente. A Facit focada exclusivamente na manutenção. Gostar Palma, Kodak, Amora, Blockbuster e inúmeras outras empresas.

Mas a inovação também pode ser um problema. A tecnologia europeia bio-OncoSearch foi excepcional. Eu tinha aplicativos que prometiam diagnosticar, até mesmo curar, certas formas de câncer hematológico.

Todos os dias, eu criava algo novo e extremamente inovador, e o mantra da empresa era: “Queremos que seja perfeito”. O triste é que antes de se tornar perfeito, ou mesmo bom o suficiente, ficou obsoleto. OncoSearch focou exclusivamente em inovação.

A inovação tenta imaginar o novo. Significa pesquisa, descoberta e novos produtos. É sobre como mudar nossas fronteiras. Nossos heróis são geralmente inovadores: Madame Curie, Picasso, Neil Armstrong, Sir Edmund Hillary, Steve Jobs, etc.

Mas todos nós sabemos que a inovação é arriscada. Não temos as respostas e não sabemos se as encontraremos. Sabemos que os riscos são muitos.

A manutenção é o oposto. Manutenção significa pegar o conhecimento que temos e aprimorá-lo. A manutenção tenta fazer nossos aviões e navios chegarem a tempo, tenta fazer bons produtos mais rápidos e baratos. A manutenção não é arriscada, pelo menos a curto prazo. Mas a manutenção é muito arriscada a longo prazo.

Quantas vezes não vimos bandas musicais famosas que continuam a cantar as mesmas canções indefinidamente até se ridicularizarem ou até mesmo se tornarem Patéticas? Esse é o risco de manutenção.

A Sports Authority acaba de anunciar nos EUA o fechamento de todas as suas imensas lojas, pois não suportava a competição online quando eram elas que deveriam dominar aquele canal de vendas para todos os artigos esportivos. Todas aquelas grandes marcas e produtos que lembramos hoje como anedotas e coisas engraçadas de nossa infância são exemplos claros (e vítimas) da falta de inovação.

Se tivermos uma perspectiva de longo prazo, inovamos. No curto prazo, nós mantemos. As crianças inovam o dia todo. Para eles, o dia é sinônimo de inovação. Sob medida

À medida que envelhecemos, inovamos menos porque temos mais experiência em manutenção. O mesmo vale para empresas. Por natureza, eles se tornam menos inovadores à medida que se tornam mais competentes. E isso, é claro, preocupa muito os CEOs. Muitas vezes, todos os tipos de perguntas: “Como posso administrar uma empresa e redefini-la ao mesmo tempo?” Ou como posso ter certeza de que nossa empresa pode mudar antes que volte a ficar obsoleta ou em crise? “

Portanto, acertar em uma dessas duas direções é difícil. Mas é verdade que a arte faz a manutenção e promove a inovação ao mesmo tempo. As estatísticas mostram que apenas 2% das empresas são capazes de inovar e se manter eficazes ao mesmo tempo e em paralelo. Mas quando conseguem, os benefícios são enormes!

Como exemplos temos a Nestlé que desenvolveu o Nespresso, a Lego que aposta no cinema de animação, a Toyota para a criação de híbridos, a Unilever para a sustentabilidade e muitos mais.

Mas por que é tão difícil alcançar esse equilíbrio? Porque existem duas armadilhas que eles retêm onde estamos. O primeiro é a armadilha de busca perpétua.

Descobrimos algo, mas não temos paciência nem determinação para consolidar a ideia e fazê-la funcionar. Então, em vez de executar o que descobrimos ou criamos, procuramos algo novo. Então a mesma coisa acontece, e então caímos nesse círculo vicioso em que, na verdade, temos ideias, mas ficamos frustrados. Nós realmente não damos chance a todas as idéias. OncoSearch é um bom exemplo. Outro exemplo famoso é a Xerox.

A segunda armadilha é a armadilha do sucesso. Facit caiu nessa armadilha, também Blockbuster, Kodak e Blackberry. Eles tinham o futuro assegurado, mas não podiam vê-lo. Eles eram basicamente tão bons no que amavam fazer que rejeitaram a mudança. E assim foi ... E também agimos da mesma forma. Quando sabemos fazer algo bem, é difícil mudar. Bill Gates disse: “O sucesso é um péssimo professor. Faz-nos acreditar que não podemos falhar ”.

Mas o que podemos aprender com tudo isso, tanto no nível pessoal quanto no nível de nossas empresas? A primeira lição é: saia da crise. Qualquer empresa capaz de inovar é realmente capaz de comprar um cofre para o futuro. Netflix, que poderia ter ficado feliz com os canais de distribuição que criou ao esmagar a Blockbuster, aposta sempre no passo seguinte. E hoje está em uma situação de liderança absoluta na distribuição de conteúdo digital globalmente.

A segunda lição é: pense a longo prazo. Se olharmos para qualquer empresa que começou a inovar há um ano, e olharmos para o seu faturamento, em média a inovação cobre apenas cerca de um 20% dela. Ou seja, 80% continuam a vir da manutenção do acima. Portanto, a inovação de curto prazo não é tão importante. Porém, no longo prazo (10 anos) na mesma empresa, a inovação e a capacidade de renovação representam em média 80% de faturamento e apenas 20% de manter o que vinha antes.

A terceira lição é: atrair talentos. Eu não acho que nenhum de nós pode equilibrar a manutenção e inovação por si mesmo. Esse é um jogo de equipe. A marca de qualquer empresa deve ser estar aberta ao desafio e a de um bom Conselho de Administração é desafiá-lo de forma construtiva.

A quarta e última lição é: seja cético quanto ao sucesso. Nas antigas marchas triunfantes dos romanos, os generais, depois de uma grande vitória, foram aplaudidos. Ao entrarem em Roma, montados na carruagem do triunfo, iam sempre acompanhados por quem sussurrava em seus ouvidos:

"Lembre-se de que você é apenas um homem."

Equilibrar manutenção e inovação compensa enormemente. Mas é muito difícil de conseguir. Portanto, quero fazer-lhe duas perguntas. A primeira é referir-se à sua própria empresa:

Em quais áreas você vê que a empresa corre o risco de cair nas armadilhas do sucesso e continuar avançando por pura inércia? O que pode ser feito para mudar isso? A segunda pergunta se refere à sua pessoa: Quando foi a última vez que você inovou com algo novo? Existe algo que você deveria fazer?

Se você é um inovador por natureza ou tende a manter o que já conhece, não se esqueça que a beleza está em equilíbrio! Vencedores nunca desistem! Quem desiste nunca ganha!

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